Ponto de venda,  atendimento, visual merchandising, experiência de compra e gestão de pessoas são alguns dos temas contemplados na visita técnica do Varejo Experience. É uma verdadeira imersão no mundo do varejo em que você terá a oportunidade de ampliar seu conhecimento e fazer networking com diversos lojistas.

28 de maio de 2018

13h às 18.30h

Centro de Eventos FIERGS

Venha aprender a teoria do varejo na prática e saiba tudo sobre como estabelecimentos de referência em Porto Alegre estão se relacionando com seus clientes e a comunidade.

Na FBV, o Varejo Experience será ministrado por dois profissionais do ramo!

Fabiano Zortéa

Coordenador estadual de projetos de qualificação de empresas para o setor de comércio varejista do Sebrae/RS. Possui graduação em Administração de Empresas (Unisinos), com MBA em Gerenciamento de Projetos (FGV) e Pós-Graduado em Gestão de Pequenos Negócios (FIA/USP).

 

 

Túlio Pinheiro

Economista de formação pela PUCRS. Atualmente trabalha no Sebrae

com a coordenação estadual de projetos de expansão de empresas.

 

As marcas visitadas apresentam diferenciais importantes e competitivos. Gestão de pessoas e conexão com a comunidade, sucessão familiar e atuação em nicho, engajamento com os clientes, inovação tecnológica e processos, controle de qualidade e excelência em atendimento.

Na edição de 2017 foram visitadas 6 lojas referências do varejo:

  • Paquetá: Tecnologia e processos do varejo sem atrito;
  • Mercado Brasco: Gestão de pessoas e conexão com a comunidade;
  • Gaúcha Sports Bar: Entretenimento, cultura e informação para aumentar o engajamento dos clientes;
  • Enzo Milano: Sucessão familiar e atuação em nicho;
  • Redlar: Ganhos em escala para aumento da competitividade;
  • Outback Steakhouse: Controle de Qualidade de Produtos e Atendimento.

Em breve serão divulgadas as lojas participantes da edição de 2018! Acompanhe.

 

 

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