Ponto de venda,  atendimento, visual merchandising, experiência de compra e gestão de pessoas são alguns dos temas contemplados na visita técnica do Varejo Experience. É uma verdadeira imersão no mundo do varejo em que você terá a oportunidade de ampliar seu conhecimento e fazer networking com diversos lojistas.

 

28 de maio de 2018 / 29 de maio de 2018

13h às 18.30h

Centro de Eventos FIERGS

Confira os nomes dos profissionais que irão guiar o Varejo Experience 2018!

Venha aprender a teoria do varejo na prática e saiba tudo sobre como estabelecimentos de referência em Porto Alegre estão se relacionando com seus clientes e a comunidade.

Na FBV, o Varejo Experience acontecerá com dois grupos distintos, com guias que são referência no mercado!

O Grupo 1, que fará a visita no dia 28 de maio, será ministrado por Fabiano Zortéa e Túlio Pinheiro.

 

Fabiano Zortéa

Coordenador estadual de projetos de qualificação de empresas para o setor de comércio varejista do Sebrae/RS.

 

 

 

 

Túlio Pinheiro

Economista de formação pela PUCRS. Atualmente trabalha no Sebrae com a coordenação estadual de projetos de expansão de empresas.

 

 

Já o Grupo 2, que tem tour marcado para o dia 29 de maio, será conduzido por Angela Klein.

 

Angela Klein

Sócia proprietária da REEL Inteligência Comercial, também atua como consultora do SEBRAE em âmbito nacional.

As marcas visitadas apresentam diferenciais importantes e competitivos. Gestão de pessoas e conexão com a comunidade, sucessão familiar e atuação em nicho, engajamento com os clientes, inovação tecnológica e processos, controle de qualidade e excelência em atendimento.

Na edição de 2017 foram visitadas 6 lojas referências do varejo:

  • Paquetá: Tecnologia e processos do varejo sem atrito;
  • Mercado Brasco: Gestão de pessoas e conexão com a comunidade;
  • Gaúcha Sports Bar: Entretenimento, cultura e informação para aumentar o engajamento dos clientes;
  • Enzo Milano: Sucessão familiar e atuação em nicho;
  • Redlar: Ganhos em escala para aumento da competitividade;
  • Outback Steakhouse: Controle de Qualidade de Produtos e Atendimento.

Em breve serão divulgadas as lojas participantes da edição de 2018! Acompanhe.

 

 

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